Qualitätsmanagement

Die Suchthilfe Aachen arbeitet nach dem Qualitätsmanagement-System DNQE® mit Crossreferenz zur DIN/ISO 9001. Die Suchthilfe Aachen erfüllt mit ihrem Qualitätsmanagement alle Anforderungen, Ziele und Vorgaben nach DNQE®.

DNQE® ist das Qualitätsentwicklungssystem des Evangelischen Fachverbandes Sucht Rheinland/Westfalen-Lippe. Ein externer Auditor hat dazu das Qualitätsmanagement der Suchthilfe Aachen auf Herz und Nieren geprüft und für gut befunden: „Die Qualität, der Umfang und die klare Struktur des Einrichtungshandbuchs ist vor dem Hintergrund der Größe und Komplexität der Suchthilfe Aachen besonders hervorzuheben.“

Mit engagierten und kompetenten Teams aus unterschiedlichen Arbeitsbereichen entwickelt die Suchthilfe Aachen ihr Qualitätsmanagement weiter in Richtung DIN/ISO 9001.

Mit unserem Qualitätsmanagement verfolgen wir das Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden die bestmögliche Versorgung anbieten zu können.

Goethestraße 43

52064 Aachen

Wolfgang Oberstaller

Ansprechpartner

Wolfgang Oberstaller

Qualitätsmanagementbeauftrager

Telefon: 0241-47783129

E-Mail: w.oberstaller@caritas-aachen.de